Znajomość przysługujących nam praw w przypadku odwołanego lub opóźnionego lotu jest ważna. Dzięki tej wiedzy możemy zminimalizować stres związany z zaistniałą sytuacją oraz – jeśli jest do tego podstawa – dochodzić swoich praw.
Urząd Lotnictwa Cywilnego przygotował specjalną ulotkę zawierającą najważniejsze informacje o prawach pasażerów i obowiązkach linii lotniczych.
W ulotce znajdą Państwo informacje na temat praw pasażerów w sytuacji:
- ODWOŁANEGO LOTU
- OPÓŹNIONEGO LOTU
- ODMOWY PRZYJĘCIA NA POKŁAD
- ZAGUBIONEGO LUB USZKODZONEGO BAGAŻU
oraz dotyczących
- PRAW OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
- PROCEDURY REKLAMACYJNEJ
Materiały promocyjne:
Ulotka w języku polskim
Ulotka w języku polskim - pobierz241.17 KB
Ulotka do druku
Ulotka do druku -pobierz499.24 KB