Komisja Ochrony Praw Pasażerów

Kontakt

Komisja Ochrony Praw Pasażerów
Urząd Lotnictwa Cywilnego
ul. M.Flisa 2
02-247 Warszawa

Infolinia dla pasażerów lotniczych zostaje zawieszona od 3 października 2022 r. 

Godziny pracy Urzędu: 8:15-16:15 od poniedziałku do piątku

Chcesz się dowiedzieć jaki jest status Twojej sprawy?
Napisz do nas na adres: . Pamiętaj o podaniu nr sprawy - jeśli go już posiadasz, jeśli nie - podaj nr i datę skarżonego lotu.

Dotychczasowa procedura rozpatrywania skarg pasażerów w trybie postępowań administracyjnych, prowadzonych przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, obowiązuje w stosunku do wszystkich wniosków , które wpłynęły do ULC do końca marca br.

Od 1 kwietnia wnioski rozpatrywane są w trybie ADR – więcej informacji na http://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl/