Skargi na działalność lotniczą
W przypadku skarg na działalność lotniczą (np. niski przelot, zagrożenie bezpieczeństwa) prosimy o wypełnienie formularza elektronicznego. Formularz nie dotyczy skarg z rozporządzenia 261/2004 na odwołanie, opóźnienie lotu, odmowę wstępu na pokład, przeniesienie do innej klasy. Wnioski o wszczęcie postępowania polubownego w takich sytuacjach składa się przed Rzecznikiem Praw Pasażerów działającym przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego na stronie: https://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl/zloz-wniosek
Prosimy o załączenie materiału filmowego lub zdjęciowego dokumentującego zdarzenie, jeżeli są Państwo w jego posiadaniu.