Szanowni Państwo,
ze względu na wprowadzony stan zagrożenia epidemicznego i rozprzestrzenianie się wirusa SARS-CoV-2 oraz konieczność ograniczania potencjalnego ryzyka zakażenia wirusem, Urząd Lotnictwa Cywilnego informuje, że od 16.03.2020 r. do 10.04.2020 r. Punkt Obsługi Klienta, Kancelaria Urzędu Lotnictwa Cywilnego oraz będą nieczynne. Uprzejmie prosimy klientów o kontakt telefoniczny pod numerem + 48 22 520 72 00, mailowy , bądź za pośrednictwem ePuap lub drogą pocztową.
Nasza decyzja podjęta jest przede wszystkim troską o Państwa zdrowie i bezpieczeństwo.
Klientów Komisji Ochrony Praw Pasażerów oraz Rzecznika Praw Pasażerów, informujemy, że do odwołania nie będzie możliwości bezpośrednich spotkań z pracownikami w siedzibie Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Jednoczesnie informujemy, iż infolinia Komisji Ochrony Praw Pasażerów oraz Rzecznika Praw Pasażerów w dniach 16-27 marca 2020 r. będzie nieczynna.
Wpłaty gotówkowe w kasie ULC zostają wstrzymane do odwołania. Opłaty lotnicze mogą być dokonywane przelewem na rachunek bankowy - 31 1010 1010 0022 9322 3100 0000 - lub za pośrednictwem placówek pocztowych.
Jednocześnie informujemy, że obsługa Interesantów z wyraźnymi objawami grypopodobnymi będzie wymagała dodatkowych środków ostrożności, co może wydłużyć czas obsługi.
Należy pamiętać, że wizyty osobiste mogą się wiązać z koniecznością korzystania ze środków komunikacji zbiorowej, przebywaniem w większych skupiskach nieznanych osób, oczekiwaniem na załatwienie sprawy w zamkniętym pomieszczeniu. Wszystkich tych sytuacji nie zaleca Główny Inspektorat Sanitarny.
Do Państwa dyspozycji pozostają numery naszych infolinii, dostępne na stronie internetowej oraz adresy mailowe.